Som ansatt hos Host1 treffer du på en rekke forskjellige utfordringer i løpet av hverdagen, alle som en som kan løses på forskjellige måter. Her kan du støte bort i alt fra klassiske problemer som «Jeg har glemt passordet mitt», «Nettsiden min virker ikke» til mer komplekse situasjoner der kunder skal ha satt opp avanserte løsninger.

For å på en god måte kunne bistå i slike situasjoner tilbyr Host1 support igjennom både kundepanelet, livechat, telefon, samt en noe mer sosialt beregnet kanal på IRC. I løpet av dagen får vi en rekke henvendelser igjennom de forskjellige mediene, – alle like hyggelig. Personlig må jeg si at jeg foretrekker IRC kanalen til Host1, der en kan treffe på både andre kunder samt ansatte i Host1. I skrivende stundt befinner det seg 55 personer i kanalen der 12 stk har en stilling relatert til Host1/Copyleft. For de som ikke har kjennskap til hva IRC er, så fungerer IRC som et åpent chattenettverk med såkalte kanaler/chatterom beregnet på forskjellige interesser. Anbefaler alle å ta turen innom, det prates om alt fra datamaskiner, til domener, servere, webdesign ++, – og alle er velkommen.

For å bli med i IRC rommet kan du laste ned en klient til din maskin, og koble til irc.underworld.no (Eller en annen EFNet server), for så å bli med i kanalen #Host1.

Under følger et kort utdrag av forslag til klienter for å koble til IRC, jeg anbefaler IRSSI over alle de undernevnte, – men denne kan være noe forvirrende for de som bare ønsker å enkelt besøke en kanal.

For Windows:

mIRC – http://www.mirc.com/ (gratis)

For OSX/Mac:

http://conceitedsoftware.com/products/linkinus

http://www.codeux.com/textual/

http://colloquy.info/ (gratis)

For Linux:

http://xchat.org/ (gratis)

Har du andre anbefalinger, post de gjerne i kommentarfeltet. Eventuelt er det også mulig å benytte en webklient, sjekk da ut eksempelvis denne: http://host1.no/no/irc

– Jonathan // RareJonna